Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο Tee Fasi, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Καθώς όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται και εκτυπώνονται αποκλειστικά για εσάς τη στιγμή της παραγγελίας (Made-to-Order), ισχύουν οι παρακάτω όροι:

1. Ελαττωματικά, Λανθασμένα ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Οποιοδήποτε αίτημα που αφορά ελαττωματικά προϊόντα, καταστροφή κατά τη μεταφορά ή εμφανή λάθη στην εκτύπωση (π.χ. λάθος σχέδιο) πρέπει να υποβληθεί σε εμάς εντός 4 εβδομάδων (28 ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

• Για δέματα που ενδέχεται να χάθηκαν κατά τη μεταφορά, όλες οι απαιτήσεις πρέπει να υποβληθούν το αργότερο 4 εβδομάδες (28 ημέρες) μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

• Εάν το σφάλμα οφείλεται σε εμάς ή στον συνεργάτη παραγωγής μας, το Tee Fasi θα αναλάβει το πλήρες κόστος αντικατάστασης και αποστολής ενός νέου προϊόντος ή την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

2. Λανθασμένη Διεύθυνση
Εάν κατά την καταχώρηση της παραγγελίας παρέχετε μια διεύθυνση που κρίνεται ανεπαρκής ή λανθασμένη από τη μεταφορική εταιρεία, η αποστολή θα επιστραφεί αυτόματα στις κεντρικές εγκαταστάσεις παραγωγής του συνεργάτη μας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το κόστος της νέας αποστολής (επαναποστολή), η οποία θα δρομολογηθεί μόλις επιβεβαιώσουμε μαζί του τη σωστή και πλήρη διεύθυνση.

3. Μη Παραληφθέντα Προϊόντα
Οι αποστολές που δεν παραλαμβάνονται εγκαίρως από τον πελάτη (π.χ. αμέλεια παραλαβής από το σημείο διαλογής της courier ή άρνηση παραλαβής) επιστρέφονται στις εγκαταστάσεις παραγωγής. Σε αυτή την περίπτωση, προκειμένου να σταλεί ξανά το προϊόν, ο πελάτης επιβαρύνεται εξολοκλήρου με το κόστος της εκ νέου αποστολής.

4. Επιστροφές λόγω Μεγέθους ή Αλλαγής Γνώμης
Επειδή κάθε προϊόν στο Tee Fasi παράγεται και τυπώνεται κατόπιν παραγγελίας (Made-to-Order) ειδικά για εσάς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές, ακυρώσεις ή αλλαγές λόγω λανθασμένης επιλογής μεγέθους ή αλλαγής γνώμης. Σας συνιστούμε θερμά να συμβουλεύεστε προσεκτικά τον οδηγό μεγεθών (Size Chart) που συνοδεύει κάθε προϊόν μας στην ιστοσελίδα, πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς σας.

5. Διαδικασία Επιστροφής (Αυστηροί Όροι)

• Πριν από οποιαδήποτε ενέργεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε υποχρεωτικά μαζί μας μέσω email στο info@teefasi.gr, στέλνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες που να αποδεικνύουν το ελάττωμα ή το λάθος.

• ΡΗΤΗ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ: Απαγορεύεται αυστηρά η επιστροφή προϊόντων απευθείας στις διευθύνσεις αποστολής που αναγράφονται πάνω στο δέμα (εγκαταστάσεις της Printful) χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση και καθοδήγηση από την ομάδα μας. Προϊόντα που επιστρέφονται αυτόβουλα χωρίς έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά και δεν θα υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.